Programme de fidélité


 

1) Comment profiter du programme de fidélité ?

Afin de pouvoir souscrire au programme de fidélité de Cuisineaddict, rien de plus simple. Il vous suffit de créer un compte client sur notre site.


Vous avez créé un compte sur Cuisineaddict bien avant que le programme de fidélité ne soit créé ! Pas de soucis, vous faites automatiquement parti du programme.


2) Comment bénéficier de points fidélité ?

A chacun de vos achats chez Cuisineaddict.com, vous cumulez des points fidélité et ce dès votre premier achat. Tout le catalogue vous permet de cumuler des points, hors livres et articles achetés en Soldes ou Vente Flash. Vous trouverez le nombre de points de fidélité indiqué au sein de chaque fiche produit.

1 € dépensé = 10 points fidélité

 

3) A quoi me donnent droit mes points fidélités ?

Lorsque vous cumulez des points de fidélités, vous obtenez des réductions. Tous les 10 points fidélité vous obtenez 0,04€ de réduction que vous pouvez cumulez et utilisez à tout moment.
Exemple : 1000 points de fidélité = 4 € de remise à déduire sur ma prochaine commande


4) Quand est-ce que sont crédités mes points fidélité ?

Votre compte fidélité est crédité de ses points 10 jours après l'expédition de votre commande. Vous pouvez alors les utiliser.


5) Comment utiliser mes points de fidélité ?

Vos points de fidélité sont utilisable à tout moment. Pour pouvoir en profiter sur votre prochaine commande il suffit de l’indiquer lors de l'étape 1 de validation du panier.


6) Comment connaître mes points ?

Vous pouvez à tout moment consulter vos points et leur durée de validité (1 an à compter de votre dernière commande) dans «Mon compte», rubrique « Mes points fidélité ».


7) Conditions d'utilisation :

Les points de fidélité sont soumis à des conditions d’utilisation :

  • Vous pouvez les acquérir sur tous les articles, hormis les livres et les produits achetés en Soldes ou en Vente Flash.
  • Ils sont émis 10 jours après la livraison de votre commande, sauf si vous avez effectué une demande de remboursement. Dans ce cas, ils sont émis au moment de la réception de votre retour et correspondent au montant des articles non remboursés.
  • Tout article remboursé ne procurera pas de points de fidélité.
  • En cas d’utilisation d’un code promotionnel dans votre commande, les points de fidélité acquis correspondent au montant de la commande après déduction du code promotionnel.
  • Toute commande payée avec un avoir procurera un nombre de points de fidélité égale au montant réellement payé (sans l’avoir).
  • Les points acquis sont valables 1 an à partir de la date de votre dernière commande.
  • Les points fidélité ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement, ni d’un échange.
  • Les points de fidélité sont strictement personnels et non cessibles.