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Rejoindre la brigade

Cuisine Addict recrute !

Vous souhaitez rejoindre l'aventure Cuisine Addict ? C'est par ici !

Si vous partagez nos valeurs d'engagement pour nos clients, de recherche d'excellence, d'ambition et de bienveillance, vous êtes peut-être l'un de nos prochains talents. Si en plus vous aimez la cuisine ou la pâtisserie et avez une bonne culture web, nous sommes faits pour nous entendre !

Découvrez ci-dessous nos offres d'emploi, ou, pour une candidature spontanée, envoyez votre CV sur recrutement@cuisineaddict.com.

Mission Chargé(e) de Service Clients

Nous recherchons un(e) chargé(e) de service clients pour une mission d'interim de 3 mois.

Rattaché(e) à la Responsable du département Service Clients, vos missions principales seront les suivantes :

- Être l’interlocuteur direct de nos clients afin de répondre à leurs questions par email, téléphone et chat,

- Assurer le suivi de leurs commandes, gérer les commandes en attente d’expédition,

- Saisir les commandes transmises par téléphone,

- Mener les investigations logistiques nécessaires au bon traitement des cas clients,

- Procéder aux annulations et remboursements ou avoirs, dans le respect des règles établies par la Société,

- Suivre les enquêtes livraison,

- Assurer l'interface entre les clients et les équipes de Cuisineaddict.com,

De façon générale, garantir l’entière satisfaction de nos clients.

 

Profil

-          Autonome, Dynamique

-          Rigoureux

-          Bon relationnel, Esprit d’équipe

-          Qualités rédactionnelles exigées

-          Amabilité et résistance au stress (pour la gestion du SAV)

-          Expérience de 2 ans minimum

-          Maitrise du pack office (Excel, Word)

-          Une expérience dans un service de relation client serait un plus

-          Un intérêt pour la cuisine et la pâtisserie serait un plus

Formation : Bac pro minimum, Bac +2

Date de démarrage : Octobre 2022

Site : Amilly (45)

 

Contact :

Anne-Charlotte ROUSSET

annecharlotterousset@cuisineaddict.com

 

Modalités : Envoyez votre CV et une lettre de motivation

 

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