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Rejoindre la brigade

Vous souhaitez rejoindre l'aventure CuisineAddict ? C'est par ici !

Si pour vous la satisfaction des clients est une priorité, la recherche de l’excellence une ambition et la bienveillance l’une de vos valeurs… vous êtes peut-être l’un de nos prochains talents. Vous aimez la cuisine/pâtisserie et avez une bonne culture web, alors nous sommes faits pour nous entendre !

Découvrez ci-dessous nos offres d'emploi. Vous ne trouvez pas le métier idéal dans nos offres ? Envoyez-nous votre candidature spontanée à l’adresse: recrutement@cuisineaddict.com

Chargé(e) de Service Clients

Nous recherchons un(e) chargé(e) de service clients pour une mission d'interim de 3 mois.

 

Rattaché(e) à la Responsable du département Service Clients, vos missions principales seront les suivantes :

 

  • Être l’interlocuteur direct de nos clients afin de répondre à leurs questions par email, téléphone et chat,
  • Assurer le suivi de leurs commandes, gérer les commandes en attente d’expédition,
  • Saisir les commandes transmises par téléphone,
  • Mener les investigations logistiques nécessaires au bon traitement des cas clients,
  • Procéder aux annulations et remboursements ou avoirs, dans le respect des règles établies par la Société,
  • Suivre les enquêtes livraison,
  • Assurer l'interface entre les clients et les équipes de Cuisineaddict.com,
  • De façon générale, garantir l’entière satisfaction de nos clients.

 

Profil

  • Autonome, Dynamique
  • Rigoureux
  • Bon relationnel, Esprit d’équipe
  • Qualités rédactionnelles exigées
  • Amabilité et résistance au stress (pour la gestion du SAV)
  • Expérience de 2 ans minimum
  • Maitrise du pack office (Excel, Word)
  • Une expérience dans un service de relation client serait un plus
  • Un intérêt pour la cuisine et la pâtisserie serait un plus

 

Formation

Bac pro minimum, Bac +2

 

Date de démarrage : Octobre 2023

Site : Amilly (45)

Télétravail : non réalisable, en raison de la particularité des missions de ce poste qui s’effectue en présentiel.  

Contact 

Anne-Charlotte ROUSSET

annecharlotterousset@cuisineaddict.com

Modalités

Envoyez votre CV et une lettre de motivation

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