Rejoindre la brigade

Vous souhaitez rejoindre l'aventure CuisineAddict ? C'est par ici !
Si pour vous la satisfaction des clients est une priorité, la recherche de l’excellence une ambition et la bienveillance l’une de vos valeurs… vous êtes peut-être l’un de nos prochains talents. Vous aimez la cuisine/pâtisserie et avez une bonne culture web, alors nous sommes faits pour nous entendre !
Découvrez ci-dessous nos offres d'emploi. Vous ne trouvez pas le métier idéal dans nos offres ? Envoyez-nous votre candidature spontanée à l’adresse: recrutement@cuisineaddict.com
Chargé(e) de Service Clients
Nous recherchons un(e) chargé(e) de service clients pour une mission d'interim de 3 mois.
Rattaché(e) à la Responsable du département Service Clients, vos missions principales seront les suivantes :
- Être l’interlocuteur direct de nos clients afin de répondre à leurs questions par email, téléphone et chat,
- Assurer le suivi de leurs commandes, gérer les commandes en attente d’expédition,
- Saisir les commandes transmises par téléphone,
- Mener les investigations logistiques nécessaires au bon traitement des cas clients,
- Procéder aux annulations et remboursements ou avoirs, dans le respect des règles établies par la Société,
- Suivre les enquêtes livraison,
- Assurer l'interface entre les clients et les équipes de Cuisineaddict.com,
- De façon générale, garantir l’entière satisfaction de nos clients.
Profil
- Autonome, Dynamique
- Rigoureux
- Bon relationnel, Esprit d’équipe
- Qualités rédactionnelles exigées
- Amabilité et résistance au stress (pour la gestion du SAV)
- Expérience de 2 ans minimum
- Maitrise du pack office (Excel, Word)
- Une expérience dans un service de relation client serait un plus
- Un intérêt pour la cuisine et la pâtisserie serait un plus
Formation
Bac pro minimum, Bac +2
Date de démarrage : Octobre 2023
Site : Amilly (45)
Télétravail : non réalisable, en raison de la particularité des missions de ce poste qui s’effectue en présentiel.
Contact
Anne-Charlotte ROUSSET
annecharlotterousset@cuisineaddict.com
Modalités
Envoyez votre CV et une lettre de motivation
Aucun produit
Vous devez être connecté pour pouvoir ajouter à vos listes
Login